Emy

Augsta līmeņa sabiedrotais krīzes un glābšanas situācijās

Emy ir informācijas sistēma, kas izstrādāta speciāli operatīvajiem dienestiem un citām iestādēm, kas saņem informāciju par notikumiem un koordinē to izpildes procesu. Sistēma nodrošina operatīvā procesa vadību 24/7.

Funkcionalitāte

Zvanu pieņemšana

Statistika un datu analīze

Datu arhīvu veidošana

Elektroniska datu aprite

Kvalitātes kontrole un resursu plānošana

Ģeogrāfiskās informācijas iestrāde sistēmā

Kā darbojas Emy?

  • Ziņotājs sniedz informāciju par notikumu. Tālāk notiek notikuma informācijas apstrāde – dispečers saņem un reģistrē informāciju par notikumu. Izsaukuma reģistrēšana – ja saņemtais ziņojums prasa iestādes tālāku rīcību, no tā tiek veidota izsaukuma kartīte atbilstoši izsaukuma veidam.
  • Jebkuras sistēmā veiktās darbības tiek reģistrētas, nodrošinot personu datu apstrādes prasības. Sistēma nodrošina brigāžu/ekipāžu sastāva plānošanu (darba laiks, lokācija, specializācija) un statusu maiņu atkarībā no pieejamības, kā arī koordinēt brigādes/ ekipāžas izsaukuma brīdī.
  • Sistēma nodrošina apziņošanas mehānismu jeb iespēju sniegt atgriezenisko saiti pieteicējam par izsaukuma izpildi. Ir iespējams veidot jautājumu koku, kuru dispečers/dežurants var izmantot detalizētai informācijas saņemšanai zvana brīdī. Atkarībā no sniegtajām atbildēm, sistēma nosaka notikuma risināšanas prioritāti un atbilstošo uzdevuma izpildītāju.
  • Operatīvā vadība un uzraudzība – iespējams sekot līdzi jaunajiem ienākošajiem ziņojumiem un izsaukuma izpildei, kā arī pārraudzīt brigāžu vai ekipāžu pieejamību un statusus. Emy ir iespēja integrēt ar ārējām sistēmām – tiek nodrošināta dažādu saskarņu izstrādi ar trešo pušu sistēmām, lai ikdienā veicamos procesus padarītu maksimāli efektīvus un automātiskus.
  • Statistika un datu analīze – iespējams veidot atskaites par saņemtajiem ziņojumiem un izsaukumu izpildi.

Ieguvumi:

  • Precīza un operatīva informācija
  • Efektīva komunikācija
  • Datu drošība
  • Laika ietaupījums
  • Pārskatāms process un informācijas analīze
  • Sadarbība ar citām ārējām sistēmām

Sazinies ar mums

Product contact form